Die 7 Todsünden der Patientenkommunikation
Sprechen und schreiben Sie in der Sprache Ihrer Patienten? Wer seinen Patienten etwas zu sagen hat, muss es so sagen, dass diese es auch verstehen. Häufig findet man in Arztbriefen oder hört man in Arzt-Patienten-Gesprächen viele Fachausdrücke oder es wird nicht ausführlich genug erklärt, so dass es zu häufigen Nachfragen kommt. Vermeiden Sie also die sieben “Todsünden” der Patientenkommunikation: 1. Nicht rundStrukturieren Sie […]