Ich erlebe das immer wieder: Wenn sich eine Praxis ein medizinisch-technisches Gerät für 25.000 Euro anschafft, wird lange hin und her überlegt. Angebote werden verglichen, die Rentabilität wird gerechnet, Kollegen werden gefragt, auf tausend Dinge wird geachtet. Kommt eine neue…
Wenn ich in Praxen nach den Gründen für Kündigungen frage, höre ich selten „zu wenig Geld“. Viel häufiger höre ich Sätze wie diese: Ein pünktlicher, planbarer Dienstschluss ist für Mitarbeiter kein Luxus – er ist die Grundlage, um Beruf und…
Seit der Vorstellung meines Dienstplan-Analyse-Tools haben mich einige Fragen dazu erreicht – die häufigsten beantworte ich hier für alle, die sich das Tool anschauen möchten. „Wie lange dauert die Einrichtung?“ Fünf bis zehn Minuten. Sie tragen Ihre Mitarbeiter ein oder…
Ich habe hier gezeigt, warum Zahlenkolonnen lügen und was gefühlsbasierte Dienstplanung kostet. Heute zeige ich Ihnen, was passiert, wenn eine Praxis den Schritt tatsächlich geht. Der Ablauf ist immer gleich. Die Mitarbeiterzeiten werden eingetragen – oder die bestehende Excel-Tabelle wird…
In vielen Praxen läuft die Personalplanung so: Der Inhaber weiß, wie es läuft. Er hat ein Gefühl für die Stoßzeiten. Er weiß, wer wann gebraucht wird – oder glaubt es zu wissen. Das Problem mit Gefühlen: Sie passen sich nicht…
Einer meiner Beratungsfälle: eine Allgemeinarztpraxis, vier Ärzte, 19 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, viele davon in Teilzeit. Der Dienstplan war eine Excel-Tabelle mit Zahlenkolonnen – wer wann anfängt, wann Pause ist, wann Schluss. Ordentlich gepflegt, seit Jahren so gehandhabt. Das Problem: Am…
Praxisinhaber, die Mobbing im Team erleben, stellen rückblickend fast immer dieselbe Frage: Wie konnte das so weit kommen? Die Antwort ist unbequem – aber sie liegt fast immer in der eigenen Führung. Mobbing entsteht nicht über Nacht Es beginnt mit…
Im Beitrag über echtes Teambuilding stand die Frage im Mittelpunkt, warum ein Team nicht durch gemeinsame Freizeitaktivitäten zusammenwächst, sondern durch klare Strukturen und definierte Verantwortlichkeiten. Heute geht es einen entscheidenden Schritt weiter. Denn die beste Struktur nützt wenig, wenn sie…
Viele Praxisinhaber investieren viel in das, was Patienten sehen: die Telefonanlage, die Online-Terminvergabe, den Empfangsbereich. Das ist richtig – aber es greift zu kurz. Das beste System der Welt wackelt, wenn das Team dahinter nicht als Einheit funktioniert. Ein verbreiteter…
